Senior Social Media Manager – Customer Activation (H/F) – CDI

Paris Boulogne-Billancourt
Reference No: 11592

Quel sera votre rôle ?

Vous serez en charge d'intensifier les relations existantes avec nos clients en initiant / créant des interactions intéressantes et régulières avec eux sur les réseaux sociaux, par ex. via des projets comme la création de contenus générés par les utilisateurs (UGC) ou à vocation conversationnelle. La prise d’initiative et l'authenticité sont les maîtres-mots de votre équipe !

Qui sommes-nous ?

Nous fabriquons du matériel à la pointe de la technologie, incluant l’outillage, les services et les logiciels pour les professionnels de la construction. Nous sommes fiers de notre héritage familial, construit depuis 75 ans, et de notre réputation mondiale d’innovation dans les produits et les services.

Avec 28 000 employés dans plus de 120 pays et une vraie volonté d’expansion nous valorisons notre modèle unique de vente directe et générons environ 250 000 interactions clients par jour. Si vous souhaitez prouver votre capacité à apprendre, à relever de nouveaux challenges et développer votre carrière, alors Hilti est fait pour vous.

En quoi consiste le métier ?

Vous êtes en charge de constituer et diriger l’équipe « Customer Activation » au sein de l'équipe Social Media globale. Cette équipe a pour vocation de concevoir, tester, optimiser et déployer des stratégies et projets visant à établir des relations avec nos clients existants présents sur les réseaux sociaux. Pour cela vous travaillerez en étroite collaboration avec vos homologues locaux/ régionaux/ mondiaux.

Vos missions comprennent l’identification de cibles qualifiées, leur activation ainsi que la création d’interactions de qualité sur les réseaux sociaux (par ex. conversations, leads, trafic qualifié) Votre équipe sera aussi en charge de la gestion quotidienne du compte Instagram du groupe Hilti, du programme UGC d'Hilti. Une grande expérience dans la gestion des « influencers » et la création de contenus à fort potentiel d'engagement seront indispensables à votre réussite.

Nous générons d'ores et déjà plus de 200 000 interactions clients par jour, via divers canaux physiques et numériques. Cependant, le potentiel de croissance est immense sur les plateformes sociales, qui constituent un environnement idéal en complément des relations tissées dans le monde physique, pour proposer à nos clients une expérience complète absolument passionnante grâce aux moyens numériques.

Ce que nous offrons

Afin d'accélérer encore davantage dans le marketing digital, nous construisons notre Global Digital Hub à Paris. Vous ferez l'expérience de l’agilité d'une start-up, tout en combinant la stabilité d'un business modèle solide et l'environnement de travail d'une culture d’entreprise primée. Vous pouvez créer un impact dès le premier jour au sein d'une équipe internationale et diversifiée, en façonnant l'avenir du numérique chez Hilti et en révolutionnant les interactions clients.

Pourquoi postuler ?

Au sein de la nouvelle organisation digitale du groupe, Vous assumerez un rôle clé direct dans l'élaboration de la personnalité numérique d'Hilti sur les réseaux sociaux. La création d’interactions pertinentes et de qualité avec nos clients est au couer de notre stratégie. Ainsi, si vous avez déjà démontré une capacité certaine à identifier des audiences cibles et à développer leur engagement sur les réseaux sociaux et si vous recherchez un cadre de travail international et une grande liberté d'action, venez nous rejoindre ! Nous proposons de belles perspectives de carrière pluridisciplinaires dans un environnement dynamique et international.

Profil recherché :

  • Expérience professionnelle minimum de 6 ans en marketing sur les réseaux sociaux. Une expérience préalable auprès des influenceurs indispensable.
  • Capacité à concevoir des stratégies à la fois visionnaires et réalisables. Forte détermination à les mettre en œuvre de A à Z. Une forte capacité d’exécution est requise.
  • Personnalité proactive, honnête et autonome, esprit critique et pragmatique. De grandes qualités de gestion de projet. Certification Scrum souhaitée.
  • Bon esprit d'équipe, excellentes capacités de gestion des différents interlocuteurs et forte détermination à connecter / créer des liens entre l’univers de la vente directe et du marketing digital.
  • Anglais courant impératif, à l'écrit comme à l'oral (de préférence langue maternelle) : vous évoluerez dans un environnement international au quotidien. Les autres langues sont un plus.

Merci de bien vouloir nous transmettre votre CV et lettre de motivation en anglais.

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