Key Account Manager / Responsable Grands-Comptes (F/H) - CDI

Paris (75)
Reference No: WD-0007762

Quel sera votre rôle ?

Nous recherchons pour renforcer nos équipes un Key Account Manager. Vous jouerez un rôle capital dans le développement de nos partenariats avec nos clients et l’animation et coordination de vos comptes propres. Vous recherchez la satisfaction client autant que leur fidélisation et parce que vous faites des besoins stratégiques de votre entreprise votre priorité.

Qui sommes-nous ?

Hilti est au cœur de l'innovation pour améliorer la productivité, la sécurité et le développement durable dans l'industrie mondiale de la construction, et au-delà. Grâce aux relations solides développées avec nos clients, nous créons des solutions pour construire un avenir meilleur. Présent dans 120 pays, nous partageons la même fierté et le même sentiment d'appartenance qui se répercutent aussi dans nos vies et nos foyers. Les collaborateurs peuvent découvrir des opportunités, valoriser leur potentiel, s'approprier leur développement personnel et surtout faire évoluer leur carrière sur le long-terme.

En quoi consiste le métier ?

En tant que Key Account Manager vous identifiez et analysez les enjeux du marché sur votre secteur, vous définissez les priorités et les actions stratégiques à mettre en place sur les comptes dont vous êtes responsables et travaillez en lien avec notre force de vente et nos services supports afin de piloter et développer la relation client. Partie intégrante de nos équipes projets, vous démultipliez les actions à mettre en place et les Success stories au sein de votre compte client.
Vous êtes garants de la qualité de prestation délivrée à nos clients et vérifiez la bonne adéquation entre les résultats et les objectifs fixés. Etant force de proposition et acteur au sein de votre département, vous élaborez des plans d’action correctifs afin d’atteindre ces objectifs, le cas échéant.

Hilti s'engage en faveur de la diversité : La proportion de femmes dans notre équipe mondiale a augmenté de 46 % depuis 2015.

Ce que nous offrons

Vous aurez tout ce dont vous avez besoin pour exceller dans votre mission.
Un management de proximité. Vous profiterez d’un environnement de travail favorisant un juste équilibre entre l’autonomie et l’entraide. Vous gérerez votre propre planning tout en faisant partie d'une équipe conviviale et dynamique.
Vous aurez de nombreuses responsabilités, parmi lesquelles la gestion de vos partenariats clients : Il vous appartiendra de tout mettre en œuvre pour réaliser les objectifs. Surpassez-vous et vous bénéficierez d’un programme de formation et de développement unique pour profiter des prochaines opportunités de carrière.

Pourquoi postuler ?

Certains d'entre nos meilleurs Business Developers n'avaient jamais travaillé dans le secteur du BTP ou de la vente. Votre réussite chez Hilti dépendra de votre aptitude au travail en équipe, de vos compétences et de votre potentiel, quel que soit votre parcours.

Profil recherché :

  • Expérience confirmée d’au moins 3 ans dans la fonction commerciale.
  • Connaissance de la gestion des grands comptes
  • Excellente aptitude relationnelle
  • Solides compétences de communication
  • D’excellentes compétences de négociation
  • Qualités managériales
  • Travail d’équipe
  • Excellente capacité d’organisation
  • Détermination, audace et esprit d’entrepreneuriat
  • Votre anglais est courant.
  • De nombreux déplacements sont à prévoir sur le territoire national.

HILTI France est acteur de l'égalité des chances et s’engage en faveur de l'égalité professionnelle, de l’intégration et du maintien dans l’emploi des personnes en situation de handicap. A ce titre, tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap et toutes les candidatures seront également examinées sur la base des compétences, sans aucune considération selon l’origine ethnique ou la nationalité.

« Comment vais-je faire pour vendre des outils ? Je n'ai jamais utilisé de perceuse de ma vie ! » Voilà ce que j'ai pensé quand j'ai rejoint Hilti, mais en fait, ce n'est vraiment pas un problème. L'objectif est de développer vos points forts et de vous récompenser quand vous faites parfaitement votre travail. »

- James, conseiller au service clients (vente)

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