Inside Sales Account Manager - 92 (F/H)

Boulogne-Billancourt
Reference No: WD-0005821

Quel sera votre rôle ?

Très bonnes connaissances des applications et du langage client, ainsi que des solutions Hilti proposées (outils, consommables & chevillage)
Forte appétence pour le domaine commercial et la négociation
Capacités démontrées à découvrir et reformuler un besoin client
Excellentes capacités d’écoute et de concentration
Forte empathie et capable de créer de très bonnes relations par téléphone
Excellentes capacités de communication et compétences relationnelles
Capacité d’analyse et de synthèse pour avoir un suivi rigoureux et régulier des clients
Très bonne organisation et être capable d'établir des priorités
La maitrise du marché et de la concurrence est un plus

Qui sommes-nous ?

Nous fabriquons du matériel à la pointe de la technologie, incluant l’outillage les services et les logiciels pour les professionnels de la construction. Nous sommes fiers de notre héritage familial, construit depuis 75 ans, et de notre réputation mondiale de pionner en matière d’innovation produits et de services.
Avec 30 000 employés dans plus de 120 pays et une vraie volonté d’expansion, si vous souhaitez prouver votre capacité à apprendre, à relever de nouveaux challenges et développer votre carrière, alors Hilti est fait pour vous.

En quoi consiste le métier ?

En tant qu’Inside Sales Account Manager, vous devrez gérer votre activité à 100 % par téléphone, en contact permanent avec nos clients afin de comprendre comment nous pouvons les aider à développer leur activité. Une expertise commerciale est fortement appréciée afin de transmettre la valeur et la différenciation Hilti par le biais du téléphone uniquement.
Vous serez aussi en recherche de nouveaux partenariats.
Nous adoptons la démarche de «consultative selling » - Il s'agit d'entretenir et de développer des relations avec les clients réceptifs et à l’écoute, et de les aider à trouver les solutions les plus innovantes et rentables pour leurs besoins. Vous devrez également vous assurer de l'amélioration de la qualité des données transmises par vos clients.

En complément des business développer terrain qui sont orientés en priorités sur les clients ABC, votre role sera de répondre et développer nos clients artisans, en collaboration avec le retail.

Vous serez responsable d’une plateforme de client et devez en faire le suivi et également intervenir dans l’activation de nouveaux clients en transformant les leads créés directement sur les réseaux sociaux, fournis par le service marketing digital.

Hilti investit aujourd’hui plus de 5% de son chiffre d’affaires en Recherche et Développement pour rester à la pointe de l’innovation.

Ce que nous offrons

Vous aurez tout ce dont vous avez besoin pour exceller dans votre mission, un management de proximité et également un véhicule équipé d’un stock de produits.
Vous profiterez d’un environnement de travail favorisant un juste équilibre entre l’autonomie et l’entraide. Vous gérerez votre propre emploi du temps tout en faisant partie d'une équipe jeune et dynamique.
Vous aurez de nombreuses responsabilités, parmi lesquelles la gestion d'un portefeuille de clients variés : acheteurs, chefs de projets, artisans, dirigeants d'entreprises. Il vous appartiendra de tout mettre en œuvre pour obtenir d'excellents résultats.
Surpassez-vous et vous bénéficierez d’un programme de formation et de développement unique et profiterez de nouvelles opportunités de carrière dès que vous serez prêt à relever de nouveaux défis.
Au quotidien, vous serez coaché par votre chef régional des ventes, qui vous aidera également dans le développement de votre carrière.

Pourquoi postuler ?

Vous n'avez jamais travaillé dans la vente ou le bâtiment ? Cela nous importe peu car c’était le cas de beaucoup d’entre nous avant d’intégrer Hilti. Votre réussite chez Hilti dépendra de votre aptitude au travail en équipe, de vos compétences et de votre potentiel.

Profil recherché :

  • Forte appétence pour le domaine commercial et la négociation
  • Forte empathie et capable de créer de très bonnes relations par téléphone
  • Excellentes capacités de communication et compétences relationnelles
  • Capacité d’analyse et de synthèse pour avoir un suivi rigoureux et régulier des clients
  • Très bonne organisation et être capable d'établir des priorités
  • La maitrise du marché et de la concurrence est un plus

Dans le cadre du processus de recrutement, vous passerez la journée avec un business developer sur le terrain pour avoir un aperçu du métier et de l'engagement de nos collaborateurs.

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