Inside Account Manager - Boulogne (92) - CDD - F/H

Boulogne-Billancourt
Reference No: WD-0007616

Quel sera votre rôle ?

En tant qu’Inside Sales Account Manager - Commercial Sédentaire, vous serez un acteur décisif de la démarche commerciale d’Hilti auprès de vos clients.
Votre rôle sera de gérer votre portefeuille client et développer le business par téléphone. Vous disposez d’une expertise technique et commerciale de l’entreprise et des produits HILTI France.

Qui sommes-nous ?

Hilti est au cœur de l'innovation pour améliorer la productivité, la sécurité et le développement durable dans l'industrie mondiale de la construction, et au-delà. Grâce aux relations solides développées avec nos clients, nous créons des solutions pour construire un avenir meilleur. Présent dans 120 pays, nous partageons la même fierté et le même sentiment d'appartenance qui se répercutent aussi dans nos vies et nos foyers. Les collaborateurs peuvent découvrir des opportunités, valoriser leur potentiel, s'approprier leur développement personnel et surtout faire évoluer leur carrière sur le long-terme.

En quoi consiste le métier ?

En tant qu’Inside Sales Account Manager, vous devrez gérer votre activité à 100 % par téléphone, en contact permanent avec nos clients afin de comprendre comment nous pouvons les aider à développer leur activité. Une expertise commerciale est fortement appréciée afin de transmettre la valeur et la différenciation Hilti par le biais du téléphone uniquement.
Vous serez aussi en recherche de nouveaux partenariats.
Nous adoptons la démarche de «consultative selling » - Il s'agit d'entretenir et de développer des relations avec les clients réceptifs et à l’écoute, et de les aider à trouver les solutions les plus innovantes et rentables pour leurs besoins. Vous devrez également vous assurer de l'amélioration de la qualité des données transmises par vos clients.

En complément des business développer terrain qui sont orientés en priorités sur les clients ABC, votre role sera de répondre et développer nos clients artisans, en collaboration avec le retail.

Vous serez responsable d’une plateforme de client et devez en faire le suivi et également intervenir dans l’activation de nouveaux clients en transformant les leads créés directement sur les réseaux sociaux, fournis par le service marketing digital.

Hilti s'engage en faveur de la diversité : La proportion de femmes dans notre équipe mondiale a augmenté de 46 % depuis 2015.

Ce que nous offrons

Vous aurez tout ce dont vous avez besoin pour exceller dans votre mission.
Un management de proximité. Vous profiterez d’un environnement de travail favorisant un juste équilibre entre l’autonomie et l’entraide. Vous gérerez votre propre planning tout en faisant partie d'une équipe conviviale et dynamique.
Vous aurez de nombreuses responsabilités, parmi lesquelles la gestion d'un portefeuille de clients variés : acheteurs, chefs de projets, artisans, dirigeants d'entreprises. Il vous appartiendra de tout mettre en œuvre pour réaliser les objectifs. Surpassez-vous et vous bénéficierez d’un programme de formation et de développement unique pour profiter des prochaines opportunités de carrière.

Pourquoi postuler ?

Certains d'entre nos meilleurs Business Developers n'avaient jamais travaillé dans le secteur du BTP ou de la vente. Votre réussite chez Hilti dépendra de votre aptitude au travail en équipe, de vos compétences et de votre potentiel, quel que soit votre parcours.

Profil recherché :

  • Très bonnes connaissances des applications et du langage client, ainsi que des solutions Hilti proposées (outils, consommables & chevillage)
  • Forte appétence pour le domaine commercial et la négociation
  • Capacités démontrées à découvrir et reformuler un besoin client
  • Excellentes capacités d’écoute et de concentration
  • Forte empathie et capable de créer de très bonnes relations par téléphone
  • Excellentes capacités de communication et compétences relationnelles
  • Capacité d’analyse et de synthèse pour avoir un suivi rigoureux et régulier des clients
  • Très bonne organisation et être capable d'établir des priorités
  • La maitrise du marché et de la concurrence est un plus

Est-ce que vous voyez déjà dans le poste ? Si la réponse est affirmative, saisissez votre chance et postulez dès aujourd'hui !
Dans le cadre du processus de recrutement, vous passerez deux entretiens, un avec le service RH et un autre avec le manager.

HILTI France est acteur de l'égalité des chances et s’engage en faveur de l'égalité professionnelle, de l’intégration et du maintien dans l’emploi des personnes en situation de handicap. A ce titre, tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap et toutes les candidatures seront également examinées sur la base des compétences, sans aucune considération selon l’origine ethnique ou la nationalité.

« Comment vais-je faire pour vendre des outils ? Je n'ai jamais utilisé de perceuse de ma vie ! » Voilà ce que j'ai pensé quand j'ai rejoint Hilti, mais en fait, ce n'est vraiment pas un problème. L'objectif est de développer vos points forts et de vous récompenser quand vous faites parfaitement votre travail. »

- James, conseiller au service clients (vente)

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