Conseiller clients, Fleet management, Magny-Les-Hameaux, 78 (H/F) – CDI

Magny-les-Hameaux
Reference No: 5012

Quel sera votre rôle?

Nous recherchons un Conseillers clients experts pour soutenir nos équipes de vente régionales sur le Fleet Management.

Qui sommes-nous?

Nous fabriquons du matériel à la pointe de la technologie, incluant l’outillage les services et les logiciels pour les professionnels de la construction. Nous sommes fiers de notre héritage familial, construit depuis 75 ans, et de notre réputation mondiale de pionner en matière d’innovation produits et de services.
Avec 27 000 employés dans plus de 120 pays et une vraie volonté d’expansion, si vous souhaitez prouver votre capacité à apprendre, à relever de nouveaux challenges et développer votre carrière, alors Hilti est fait pour vous.

En quoi consiste le métier ?

Vous répondez aux demandes de nos clients internes et externes par téléphone ou par mail relatives à la gestion de parc.
Vous veillez à la vie du contrat, de la commande à la terminaison en assurant un niveau de qualité premium à nos clients.
Vous leur apportez des solutions adaptées grâce à votre expertise services, produits et métiers.
Vous participez activement au développement du chiffre d'affaires de la filiale, en interaction avec notre force de vente.

En 2016, près de 35% de femmes ont rejoint nos équipes commerciales et nous comptons 20% de femmes parmi nos chefs des ventes ?

Ce que nous offrons

Le service Fleet management est un service stratégique au sein duquel vous aurez de nombreuses responsabilités, parmi lesquelles la gestion des demandes de nos clients VIP (acheteurs, artisans, dirigeants d'entreprises). Surpassez-vous et bénéficiez d'un programme de formation et de développement unique ; profitez de nouvelles opportunités de carrière dès que vous serez prêt à relever de nouveaux défis.
Au quotidien, vous serez sous la responsabilité d'un chef de groupe, qui vous aidera également dans la gestion de votre carrière.
Hilti fait du développement de ses collaborateurs une priorité.

Pourquoi postuler?

Vous n'avez jamais travaillé dans la vente ou le bâtiment ? Cela nous importe peu car c’était le cas de beaucoup d’entre nous avant d’intégrer Hilti. Votre réussite chez Hilti dépendra de votre aptitude au travail en équipe et de vos compétences, quelle que soit votre formation.
Nos collaborateurs viennent de tous les horizons, et certains de nos représentants du service clientèle les plus performants n'avaient aucune expérience quand ils ont rejoint Hilti.

Profil recherché:

  • Vous êtes titulaire d'un diplôme minimum BAC +2. Mais ce qui compte le plus pour nous, c'est votre envie d'apprendre et votre volonté d'offrir un service client d'exception.
  • Un grand professionnalisme dans les communications téléphoniques.
  • D'excellentes compétences relationnelles et aptitudes pour la négociation.
  • De bonnes connaissances informatiques (idéalement la maîtrise des logiciels SAP).
  • Une curiosité sans cesse renouvelée et une capacité à challenger le statut quo.
  • Un vrai sens de la satisfaction client.

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